Deze pagina bevat de voorwaarden die gelden voor het gebruik van Emberbet. Hier leggen wij de regels uit tussen onze organisatie en geregistreerde gebruikers, inclusief verantwoordelijkheden bij accountgebruik, verificatievereisten en de wijze waarop wij promoties en betalingen afhandelen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten op het platform; bij tegenstrijdigheden tussen specifieke promotievoorwaarden en deze algemene voorwaarden, gelden de specifieke promotievoorwaarden.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het beheer van hun account, inclusief vertrouwelijkheid van logingegevens en het actualiseren van contact- en adresgegevens. Wij mogen controles uitvoeren op accounts, inclusief KYC-verificatie, om identiteit, leeftijd en betaalmiddelen vast te stellen. Accountlimieten kunnen door de gebruiker worden ingesteld of door ons worden opgelegd op basis van risicobeoordeling. Bij vermoeden van fraude, bonusmisbruik of andere misstanden behouden wij ons het recht voor om toegang tijdelijk te beperken of het account te schorsen totdat onderzoek is afgerond.
Toegang is beperkt tot personen die voldoen aan de minimumleeftijd en aan de overige toepasselijke lokale regels. Registratie vereist correcte en volledige persoonlijke gegevens. Wij vragen verificatiedocumenten voordat bepaalde transacties of opnames plaatsvinden; het niet verstrekken van gevraagde documenten kan leiden tot beperking van diensten of beëindiging van het account. Voor spelers in Nederland adviseren wij het gebruik van lokale hulpbronnen zoals Cruks en OpenOverGokken bij vragen over verantwoord gokken.
Het platform mag enkel worden gebruikt voor privé, legale gokactiviteiten in overeenstemming met deze voorwaarden. Verboden handelingen zijn onder meer het aanmaken van meerdere accounts, poging tot omzeilen van limieten, gebruik van misleidende betaalgegevens en manipulatief spelgedrag. Bij overtreding van deze regels kunnen wij winsten intrekken, accounts blokkeren en meldingen doen bij bevoegde instanties indien nodig.
Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke promotievoorwaarden en aan deze algemene voorwaarden. Elke aanbieding vermeldt de toepasselijke inzetvereiste, spelbijdragen en eventuele beperkingen op maximale inzet of toegestane spellen. Bonuswinsten zijn pas opneembaar na volledige voldoening van de relevante voorwaarden. Misbruik van promoties kan leiden tot annulering van beloningen en accountmaatregelen.
Wij bieden meerdere betaalmethoden; in het betaalgedeelte staan de beschikbare opties en limieten. Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt; opnames ondergaan verificatie en kunnen aan extra controles worden onderworpen. Wij kunnen opnameverzoeken weigeren of in termijnen uitbetalen wanneer AML-controles of andere risicoanalyses dat vereisen. Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen via [email protected].
Bij onenigheid vragen wij gebruikers eerst contact op te nemen met de klantenservice. Als interne afhandeling niet tot overeenstemming leidt, kunnen gebruikers een klacht indienen volgens de daarvoor geldende procedure die op verzoek wordt verstrekt. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn te behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden tijdig aangekondigd via het account of per e-mail; doorlopend gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding. Wij raden gebruikers aan regelmatig de voorwaarden te controleren.
