Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt ons eenvoudig via e-mail, telefoon of de livechat in je account. We ondersteunen bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en uitleg over promoties en bonusvoorwaarden. Ons team reageert snel, werkt volgens lokale regels en respecteert je privacy. Neem contact op wanneer je direct hulp nodig hebt.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, meestal antwoord binnen 24 uur; hulp bij verificatie, stortingen en uitbetalingen) |
| Algemene vragen | [email protected] (vragen over account, promoties en bonusvoorwaarden) |
| Affiliates | [email protected] (affiliateprogramma, commissies en marketingmateriaal) |
| Telefoon | +31 20 347 5891 (Ma-vr 09:00-18:00, bereikbaar voor accountvragen) |
| Openingstijden | Ma-vr 09:00-22:00; Za-zo 10:00-18:00 (livechat buiten kantooruren) |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountzaken of wanneer u documenten en verklaringen moet sturen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens zodat we snel kunnen reageren. Voeg relevante accountinformatie en, indien van toepassing, gescande kopieën toe om vertragingen te voorkomen. Vermeld uw registratienaam en geboortedatum in het bericht.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken en accountvragen worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexe zaken zoals uitbetalingscontroles of uitgebreide identiteitscontroles kunnen meer tijd vergen en worden behandeld afhankelijk van de aard en benodigde documentatie. We informeren je tijdens het proces over de voortgang.
Feedback
Uw feedback is welkom. Deel gerust suggesties, ideeën of verbeterpunten voor onze site via het feedbackformulier of de klantenservice. Elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team en gebruikt om de service, navigatie en het spelaanbod te verbeteren. Met uw input maken we de ervaring duidelijker, veiliger en aangenamer voor alle spelers.